Vilkår
Omfang
Vilkårene gjelder alle oppdrag levert av Rindhølen IT, org.nr. 938 209 278, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Pris og estimat
Lar oppdraget seg avgrense, avtales fast pris før arbeidet starter. Ellers gjelder timepris, oppgitt på forhånd. Utrykning, deler og lisenser kommer i tillegg og avklares før innkjøp. Alle priser er oppgitt uten merverdiavgift der ikke annet er angitt.
Gjennomføring
Oppdrag utføres via fjernsupport eller på stedet. Kunden gir nødvendig tilgang til utstyr, kontoer og lokaler. Viser det seg at saken ikke lar seg løse innenfor avtalt ramme, sier vi fra før vi bruker mer tid.
Data og backup
Kunden er ansvarlig for at det finnes sikkerhetskopi før arbeid som berører data. Vi anbefaler og kan sette opp backup, men påtar oss ikke ansvar for tap av data som ikke var sikkerhetskopiert.
Betaling
Faktura sendes etter utført oppdrag med 14 dagers forfall, om ikke annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Ansvar
Vårt ansvar er begrenset til vederlaget for det aktuelle oppdraget. Vi svarer ikke for indirekte tap som tapt fortjeneste eller driftsavbrudd.
Angrerett for forbrukere
Ved avtale inngått utenfor fast forretningssted har forbrukere 14 dagers angrerett. Ber du oss starte arbeidet i angrefristen, betaler du for det som er utført dersom du senere angrer.
Avbestilling
Avtalt oppmøte kan avbestilles kostnadsfritt inntil 24 timer før. Senere avbestilling kan faktureres med inntil én time.