Vilkår
Omfang
Vilkårene gjelder alle oppdrag levert av Rindhølen IT, org.nr. 938 209 278, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Pris og estimat
Arbeidet faktureres etter timespris, som oppgis på forhånd. Før oppdraget starter kan jeg gi et anslag på forventet tidsbruk, og du får beskjed dersom arbeidet ser ut til å ta vesentlig lengre tid enn antatt. Utrykning, deler og lisenser kommer i tillegg og avklares før innkjøp. Alle priser er oppgitt uten merverdiavgift der ikke annet er angitt.
Gjennomføring
Oppdrag utføres via fjernsupport eller på stedet. Kunden gir nødvendig tilgang til utstyr, kontoer og lokaler. Viser det seg at saken ikke lar seg løse innenfor avtalt ramme, sier jeg fra før jeg bruker mer tid.
Data og backup
Kunden er ansvarlig for at det finnes sikkerhetskopi før arbeid som berører data. Rindhølen IT anbefaler og kan sette opp backup, men påtar seg ikke ansvar for tap av data som ikke var sikkerhetskopiert.
Betaling
Faktura sendes etter utført oppdrag med 14 dagers forfall, om ikke annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Ansvar
Ansvaret til Rindhølen IT er begrenset til vederlaget for det aktuelle oppdraget. Rindhølen IT svarer ikke for indirekte tap som tapt fortjeneste eller driftsavbrudd.
Angrerett for forbrukere
Ved avtale inngått utenfor fast forretningssted har forbrukere 14 dagers angrerett. Ber du om at arbeidet starter i angrefristen, betaler du for det som er utført dersom du senere angrer.
Avbestilling
Avtalt oppmøte kan avbestilles kostnadsfritt inntil 24 timer før. Senere avbestilling kan faktureres med inntil én time.